*K. Tepperwein, F. Aeschbacher: ''Vom Verkäufer zum Problemlöser : So verbessern Sie die Lebensqualität Ihrer Kunden.'' Breuer & Wardin, Bergisch Gladbach 2008, ISBN 978-3-937864-35-8 | *K. Tepperwein, F. Aeschbacher: ''Vom Verkäufer zum Problemlöser : So verbessern Sie die Lebensqualität Ihrer Kunden.'' Breuer & Wardin, Bergisch Gladbach 2008, ISBN 978-3-937864-35-8 |