Suchtberater kritisieren das Unternehmen, weil Menschen in Notlagen von Questico ausgenutzt werden. Der erste Anruf ist kostenlos, alle weiteren kosten zwischen ein und drei Euro pro Minute. Knapp 40% davon geht an Questico, den Rest erhält der jeweilige Berater. Immer wieder wurden Fälle von Menschen publik, die sich durch häufige Anrufe bei Questico extrem verschuldet hatten. Eine AstroTV-Kundin zahlte insgesamt 38.000 Euro Telefongebühren an Questico.<ref>http://www.pro-medienmagazin.de/themen/fernsehen/fernsehen-single/datum/23/10/2007/abhaengigkeit-astro-tv-und-die-fatalen-folgen/</ref> Sie musste einen Kredit in Höhe von 13.000 Euro aufnehmen, ihr Sparguthaben in Höhe von 21.000 Euro aufbrauchen und lieh sich von Hilfesuchenden noch einmal 1.400 Euro.<ref>http://dieflimmerkiste2.wordpress.com/2007/10/25/zuschauerin-telefoniert-sich-bei-astro-tv-arm/</ref> Für labile Menschen in Krisensituationen können die Anrufe, die vermeintliche Klarheit über zukünftige Ereignisse schaffen, zu einer regelrechten [[Esoteriksucht|Sucht]] werden. Die Machenschaften von Questico werden daher von Verbraucherschützern und Medienaufsehern scharf kritisiert. | Suchtberater kritisieren das Unternehmen, weil Menschen in Notlagen von Questico ausgenutzt werden. Der erste Anruf ist kostenlos, alle weiteren kosten zwischen ein und drei Euro pro Minute. Knapp 40% davon geht an Questico, den Rest erhält der jeweilige Berater. Immer wieder wurden Fälle von Menschen publik, die sich durch häufige Anrufe bei Questico extrem verschuldet hatten. Eine AstroTV-Kundin zahlte insgesamt 38.000 Euro Telefongebühren an Questico.<ref>http://www.pro-medienmagazin.de/themen/fernsehen/fernsehen-single/datum/23/10/2007/abhaengigkeit-astro-tv-und-die-fatalen-folgen/</ref> Sie musste einen Kredit in Höhe von 13.000 Euro aufnehmen, ihr Sparguthaben in Höhe von 21.000 Euro aufbrauchen und lieh sich von Hilfesuchenden noch einmal 1.400 Euro.<ref>http://dieflimmerkiste2.wordpress.com/2007/10/25/zuschauerin-telefoniert-sich-bei-astro-tv-arm/</ref> Für labile Menschen in Krisensituationen können die Anrufe, die vermeintliche Klarheit über zukünftige Ereignisse schaffen, zu einer regelrechten [[Esoteriksucht|Sucht]] werden. Die Machenschaften von Questico werden daher von Verbraucherschützern und Medienaufsehern scharf kritisiert. |